AREE DI LAVORO
Ciclo di servizio, le tecniche di comunicazione telefonica, il ciclo della chiamata, l’atteggiamento mentale.
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CLIENTE
ESSILOR ITALIA
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EVENTO
Percorso di sviluppo verso l’eccellenza del Customer Service
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RISORSE FORMATE
3 Manager + 6 TL + 100 operatori
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SEDE
Customer Service di Milano, Bari e Firenze
