AREE DI LAVORO
La soddisfazione del cliente, il reclamo, il ciclo della gestione del reclamo. Creazione ed orientamento degli operatori verso l’utilizzo dei social e degli strumenti digitali nella gestione del cliente.
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CLIENTE
SUZUKI Italia
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EVENTO
Gestione dei reclami telefonici e dei clienti difficili. Il social customer care
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RISORSE FORMATE
1 Team Leader + 15 operatori
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SEDE
Sede CC Suzuki
